品牌之于企业，如同大树之根，用心营造才能铸就发展。而要想在激烈竞争中保持创新，逆水行舟，就需要持续创新，不断促使企业成长。不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。作为集研发、生产加工与销售服务于一体的综合性石化企业，中海石化始终一步一个脚步踏实向前，引进国际**技术，于业内率先采用了中国海洋石油精炼基础油，成功引领润滑油生产的先进方向。
1、专注品质，产品融入环保理念
记者：作为集研发、生产加工与销售服务于一体的综合性石化企业，中海石化在业内率先采用了中国海洋石油精炼基础油，成功引领了润滑油生产的先进方向。能否请您介绍一下，此次展会带来了什么产品?相较与其它润滑油，中海石化润滑油的特点和优势是什么?
中海：中海石化非常重视重庆汽配会的交流平台，携带旗下系列润滑油和特种脂前来参展。作为具有二十多年历史的企业，中海石化的产品种类齐全，涵盖了润滑油、润滑脂、工业用油、车用油和防冻液等。今年更是运用先进技术，成功研发4种特种脂，填补了行业空白，其质量也在业内居于**地位。
中海石化润滑油相较于市场的其它润滑油，优势显而易见，品质超越了美国石油协会APISG规范，符合美国汽车工程师协会SAE标准，采用深度精致的高粘度指数基础油，以及性能卓越的多功能添加剂，具有优良的抗磨性、防腐防锈性、抗氧化性和低温分散性，能有效延长换油期限。中海石化寻求发展的过程中，致力于研发和升级润滑油产品，适用更多的汽车类别，为中国车主提供更优越的服务和体验。
记者：2013年至今，雾霾频袭中国大部分地区，解决空气质量问题刻不容缓。面对节能减排这一润滑油行业发展的必然趋势，贵司有何相应举措?
中海：针对现今全国雾霾严重的情况，石家庄中海石化以节能环保为已任，创新润滑方案，严格遵照国家标准和国际准则，践行可持续发展理念，精选优质基础油，提升产品技术，*大化利用产品原料。面对竞争愈发激烈润滑油市场，中海石化积极进行有前沿性的产品结构整合，淘汰落后产品，提升自身油品质量，以低含磷量的举措超越欧洲VI排放标准，在提高动力和加速性能的基础上，节省燃油，减少尾气排放，并有效延长发动机寿命，降低发动机的噪音，达到长周期、长效率的润滑效果。
2、竭尽所能，用心服务
记者：在服务、价格、营销方式等方面，中海石化是如何协助经销商开拓市场，实现互利共赢的?
中海：润滑油市场竞争之激烈众所周知。各润滑油企业在运营过程中，都不约而同地在竭尽所能，维护经销商的利益，协助其深度开拓现有区域范围。中海石化对于经销商如何合作的问题，也进行了相关的思考和实践，努力找寻出双赢的*优方案。目前我们采取的方式是与经销商合作开发市场，并不需要经销商自己去承担市场风险，因此他们也可以更放心大胆去开拓市场，进一步提升中海石化润滑油的销量和品牌知名度。
记者：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”，品牌形象的树立是由企业的“贴心服务”慢慢累积起来，也通过无数消费者的“口碑”加以传播推广的。请您谈谈，贵司是如何提升售后服务体系的?
中海：服务对品牌有着巩固和强化的作用。中海石化始终不断完善着自身售后服务体系，注重配备专门的售后服务团队，及时处理物流等市场突发问题，给予客户全方位的售后支持和帮助指导，实现*优终端服务。此外，我们倡导并鼓励经销商们一同加入一线团队之中，与我们的服务人员相互配合，从客户的实际需求出发，及时、全方位地关注客户的每一个服务要求。并通过提供广泛、全面和有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，来使客户更好地感受中海石化全面的售后服务，做严谨贴心的品牌。
3、乘借新媒体“东风”，未来深耕南方市场
记者：在产品营销方式不断创新的今日，社会化媒体时代已经来临，新媒体营销已经成为不可阻挡的营销潮流。作为具有十多年历史的润滑油传统企业，中海石化如何创新营销模式，借乘“东风”运用新媒体塑造自己的品牌形象，推进和完善品牌战略呢?
中海：未来企业的发展，是离不开网络的。网络社会化媒体，以及随之产生的创新化营销服务，可以让公众以*快速度了解企业品牌和产品信息。目前中海石化在网络方面的投入尚不足，但相关网络营销计划正在积极筹划之中，我们欲通过全面建立微信平台和建立VIP客户群，定时发布和推送产品的*新信息，包括价位的调整和新战略举措，进一步推广和传播中海石化的品牌。
随着国家汽车的逐步普及，车用油的发展空间潜力巨大。互联网的普及促使传统润滑油行业在开拓线下销售的同时，能够更积极利用网络进行一系列的线上宣传，达到一体化的效果。借助网络平台，中海石化可以传播更多相关的用油知识，利用网络媒体的高效联动效应，扭转中国消费者对于洋品牌的盲目崇拜，了解民族品牌的优势。
记者：据统计，2013年中国润滑油的实际需求量再创新高，达到了历史性的750万吨。面对愈加激烈的市场竞争，能否请您透露一下，今年中海石化有何战略性的计划和目标，哪些区域又将成为贵司深耕细作的重点市场呢?
中海：中海石化从1988年进入润滑油市场后，始终立足长远、厚积薄发，建立了完善的企业目标管理系统，引进国际权威管理理念，采用先进的生产设备，全面实现微机数控、自动化调和和数字检测系统，利用科研优势开发优良产品，结合具体实际及时调整营销战略，以敏锐眼光洞悉市场发展动向，致力于成为中国润滑油领域的佼佼者。
之前中海石化着力于开发北方重工业区域，今年将更加重视四川、云南、贵州等区域的南方市场精耕细作，提升品牌认知度，促使润滑油销量增长，为广大南方车主提供更为优质可靠的润滑油。我们始终满怀信心，相信几年后，中海石化便可于激烈的润滑油市场之中睥睨群雄。
